Comunicação Interpessoal

PROGRAMA

 

1.    Comunicação e Processo de comunicação

  • O que é comunicar
  • Função e importância dos elementos que intervêm no processo de comunicação
    • Emissor/Recetor
    • Canal
    • Mensagem/Código
    • Contexto
    • Feedback

2.    Tipos de comunicação e Perfis Comunicacionais

  • Tipos de comunicação
    • Verbal
    • Não Verbal
  • Diferentes perfis comunicacionais
    • Passivo
    • Agressivo
    • Manipulador
    • Assertivo

DURAÇÃO

50 horas
 

CERTIFICAÇÃO

Certificado de Formação Profissional, segundo a Portaria 474/2010 de 8 de julho (Ministério do Trabalho e da Solidariedade Social), retirado da plataforma SIGO.
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